מדיניות הפרטיות של "ירוק בעיניים"

ברוכים הבאים לאתר "ירוק בעיניים"

אנו מייחסים חשיבות עליונה להגנה על פרטיותכם ופועלים בשקיפות מלאה בנוגע לאופן איסוף, שימוש ושמירת המידע שלכם.

מדיניות פרטיות זו נועדה להציג באופן ברור אילו סוגי מידע נאספים במהלך השימוש באתר "ירוק בעיניים" בכתובת https://bgreen.co.il/  ובביצוע רכישות, מהן מטרות עיבוד המידע, כיצד אנו שומרים עליו ומהם הזכויות והכלים העומדים לרשותכם כבעלי המידע.

בעת הגלישה באתר, ביצוע רכישה או שימוש בכל אחד מהשירותים הניתנים באמצעותו הנכם מאשרים כי קראתם והבנתם את מדיניות הפרטיות וכי אתה מסכימים להוראותיה במלואן.

אם אינכם מסכימים למדיניות זו או לאופן עיבוד המידע כמפורט בה, הנכם מתבקשים להימנע משימוש באתר ומהשירותים המוצעים בו.

 

פרטי קשר שלנו

בכל נושא הקשור למדיניות פרטיות זו, לשימוש שאנו עושים במידע אודותכם ולצורך מימוש זכויות הפרטיות שלכם, הינכם מוזמנים לפנות אלינו בהתאם לפרטי ההתקשרות הבאים:

• בעל מאגר המידע (Controller): https://bgreen.co.il/
• שם העסק: ירוק בעיניים
• מספר עוסק מורשה: 322809633
• דוא"ל בעל האתר: Yarok311@gmail.com
• טלפון בעל האתר / וואטסאפ: 0503234400
• כתובת האתר: https://bgreen.co.il/
• כתובת העסק:
  • מען העסק: פראק אדיסון

 

גורמי עיבוד חיצוניים (Processors) העשויים להחזיק ו/או לעבד מידע:

• ספק שירותי ענן – הוסט סנטר אחסון אתרים: https://www.hostcenter.co.il/
• ספק שירותי סליקה – מקס (MAX) עסקים – שירותי סליקה: https://www.max.co.il/
• אפליקציה המשמשת את ספק המשלוחים ואת ירוק בעיניים לניהול ואספקת המוצרים ללקוחות- LionWheel מערכת ותוכנה לניהול משלוחים: https://support.lionwheel.com/he/article/introduction
• ספק שירותי שינוע הובלה והרכבה- אלמוג הובלות אליה- 0532277107

 

 קריאת מדיניות זו תסייע לכם להבין את זכויות הפרטיות שלכם והבחירות הנוגעות לכך בעת הגלישה באתר שלנו והשימוש בשירות המוצע בו.
האמור במסמך זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והינו מיוחד לנשים וגברים כאחד.

 

מטרות השימוש במידע שלך
אנו משתמשים במידע האישי שאתה מספק לנו או שנאסף במהלך השימוש באתר רק לצורך הפעלת האתר, מתן שירות, שיפור השירות ושמירה על אבטחה ועמידה בדרישות החוק. השימוש במידע מתבצע בהתאם להסכמתך ובהתאם למטרות שלנו כאתר מסחר מקוון.

עיקרי השימושים כוללים:

• הפעלת האתר ומתן שירות – אנו משתמשים במידע כדי לאפשר את השימוש באתר, לטפל בהזמנות, לבצע תשלומים, לספק את המוצרים שהזמנת ולתת מענה לפניות ותמיכה.
• תקשורת ושירות לקוחות – נשתמש במידע כדי ליצור איתך קשר בעת הצורך, לשלוח הודעות תפעוליות, לעדכן על הזמנות ולספק תמיכה ושירות.
• ניתוח ושיפור השירות – אנו מנתחים נתוני שימוש כדי להבין כיצד הגולשים משתמשים באתר, לשפר ביצועים, לשפר חוויית משתמש, לאתר תקלות ולמדוד יעילות.
• התאמה אישית של תוכן ופרסום – בהתאם להסכמתך, אנו עשויים להשתמש במידע כדי להציג פרסום מותאם אישית, קידום מוצרים והצעות רלוונטיות, ולבצע פילוח קהלים.
• אבטחת מידע ומניעת מרמה – אנו משתמשים במידע כדי לאבטח את האתר, למנוע שימוש לרעה, לזהות ניסיונות מרמה ולטפל בתקלות טכניות.
• עמידה בדרישות החוק – במקרים שבהם החוק מחייב זאת, אנו עשויים להשתמש במידע או למסור אותו לרשויות, בצו שיפוטי, דרישה רגולטורית או לצורך הגנה על זכויותינו.
• אינטרסים עסקיים לגיטימיים – שיפור השירות, שימור לקוחות, ביצוע פעולות שיווק ותקשורת, שליחת הצעות והודעות (בכפוף להסכמה), ביצוע דיוור ישיר, ניהול מערכות האתר וניתוח מגמות שימוש.
• במקרים נדירים, אנו עשויים להשתמש במידע כדי להגן על בטיחותו של אדם או אינטרס חיוני אחר.

 

איזה מידע נאסף?

מידע אישי
במהלך השימוש באתר אנו אוספים ומעבדים מידע אישי שאתה מוסר לנו מרצונך ובהסכמתך.
מידע זה עשוי לכלול פרטים מזהים ונתונים נוספים שאתה בוחר להזין ביוזמתך.
איסוף המידע מתבצע רק מתוך המידע שאתה שהזנת באופן מודע, גם אם לא השלמת את התהליך או לא שלחת את הטופס במלואו.

מידע זה כאמור עשוי לכלול:

• שם מלא
• כתובת מלאה למשלוח
• מיקוד
• מספר טלפון
• כתובת דוא"ל
• פרטי כרטיס אשראי
• פרטי ההזמנה
• תיעוד פניות לשירות לקוחות
• הסכמה לדיוור ישיר (רק בהסכמתך כמובן)

 

פרטי כרטיס אשראי:

• במסגרת רכישת מוצר באתר, אנו עשויים לאסוף מידע שנדרש לצורך סליקת התשלומים שלך, כמו מספר כרטיס אשראי שלך, שלושת ספרות האבטחה בגב הכרטיס ומספר תעודת זהות.
• האתר אינו שומר את פרטי כרטיס אשראי שלך במאגר המידע שלנו.
• כל פרטי התשלום מאוחסנים אצל חברת מקס שירותי סליקה MAX – העומדת בתקן PCI-DSS ופרטי כרטיס האשראי שלכם אינם נשמרים כלל באתר שלנו.

 

מידע שנאסף באופן אוטומטי

בעת שימושך באתר או בשירותים המוצעים בו, נאסף מידע באופן אוטומטי באמצעות טכנולוגיות ניטור ובקרה, כמו כתובת פרוטוקול האינטרנט שלך (IP Address), נתוני הדפדפן שלך, המכשיר שממנו אתה גולש באתרנו, מדינה, מיקום, מידע אודות אופן השימוש באתר, ועוד.

מידע זה נועד לתחזוקת אבטחת השירות וניתוח נתונים, וזאת לצורך שיפור השירות שלנו.

המידע שאנו אוספים אודותיך עשוי לכלול:

• נתוני שימוש – אנו אוספים נתוני שימוש הנוצרים במהלך הגלישה באתר לרבות עמודים שבהם צפית, פעולות שביצעת, חיפושים, חותמות זמן וסוגי תקלות. מידע זה עשוי לכלול כאמור כתובת IP, סוג דפדפן ופרטי מערכת והוא נשמר בקבצי Log לצורכי אבטחת מידע, ניתוח ביצועים ושיפור השירות.
• נתוני מכשיר – אנו אוספים מידע טכני על המכשיר שממנו את גולש, כגון כתובת IP או Proxy, מזהי מכשיר, מערכת הפעלה, דגם חומרה, ספק אינטרנט או רשת סלולרית והגדרות מערכת. איסוף זה מתבצע בהתאם להגדרות המכשיר והדפדפן.
• נתוני מיקום – אנו עשויים לאסוף נתוני מיקום מדויקים או משוערים של המכשיר, על בסיס GPS, כתובת IP או טכנולוגיות דומות. באפשרותך לסרב לשיתוף מידע זה באמצעות שינוי הגדרות המיקום שלך במכשירך, אך, במקרים מסוימים, פעולה זו עשויה להגביל חלק מהשירותים באתר.
• קבצי קורות חיים – אם בחרת להגיש מועמדות למשרה באתר, נאסוף ונשמור את קובצי קורות החיים והמידע המצורף שהעברת לנו.

 

דיוור ישיר (מסרים שיווקיים)

אנו מציעים אפשרות לקבל מאיתנו מסרים שיווקיים, ובהם:

• דוא"ל עם מבצעים והטבות
• הודעות SMS עם עדכונים ומבצעים

שליחת מסרים שיווקיים מתבצעת רק לאחר הסכמה מפורשת שלכם (Opt-in) ובהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982. באפשרותך להסיר את הסכמתך בכל עת באמצעות:

• לחיצה על קישור ההסרה המופיע בהודעה
• פנייה לשירות הלקוחות באתר שלנו https://bgreen.co.il/

הסרתכם תטופל בתוך 3 ימי עסקים כקבוע בחוק.

 

מידע מצדדים שלישיים

במהלך פעילות האתר אנו משתמשים בשירותים של צדדים לצורך ניתוח ביצועים, מדידת תנועה, התאמת תוכן ופרסום ממוקד. ספקים אלה עשויים לקבל מידע טכני הנאסף במהלך שימושכם באתר, כגון נתוני גלישה, מזהים מקוונים ו-Cookies בהתאם למדיניות הפרטיות של אותם גורמים.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים מתבצע רק במידה הנדרשת להפעלת האתר ומתן השירותים ואיננו מתירים שימוש במידע למטרות אחרות.

צדדים שלישיים אלה עשויים לכלול:

• Google – לצורכי Analytics וכד', מדידת תנועה, שיפור חווית המשתמש ופרסום ממוקד למוצרים ואביזרים נלווים.
• פלטפורמות פרסום ושיווק דיגיטלי – לצורך הצגת מודעות רלוונטיות לגולשים, התאמת ומדידת הצלחת קמפיינים ומדידת המרות.
• ספקי טכנולוגיה ואחסון בענן – להפעלת האתר, שמירת נתונים, אבטחת מידע ושיפור מהירות ויציבות השירות.
• רשתות חברתיות – כאשר אינטראקציה עם האתר מתבצעת באמצעות חשבון ברשת חברתית או כאשר משובץ באתר תוכן מהרשתות.

 

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

בהסכמתך, כחלק משירותי האתר, אנו עשויים לגלות מידע אישי אודותיך לצדדים שלישיים כגון ספקים ונותני שירות שונים בישראל וזאת לצורך קבלת שירות או ביצוע פעולות מטעמנו עבורן יידרש גישה למידע.
הגורמים החיצוניים שאליהם אנו עשויים להעביר את מידע אישי הינם נותני שירות בתחומים הבאים:

• ספקי משלוחים
• דואר ישראל
• סליקת אשראי
• חברות שליחויות ולוגיסטיקה
• טכנולוגיות פיננסיות
• טכנולוגיות משפטיות
• אפליקציה לניהול משלוחים
• Google Search, Analytics, Shopping
• טכנולוגיות אופטימיזציה –
  • WP-Optimize
  • Lazy Load
  • Jetpack
  • Elementor + Elementor Pro
  • טכנולוגיות שרת של חברת האחסון (HostCenter):
  • דיסקים מהירים מסוג NVMe
  • מערכות Cache חכמות בצד השרת
  • אופטימיזציות CDN (אם קיימות בשרת)
  • תמיכה ב-HTTP/2 ו-SSL
  • שכבות אבטחה ושיפור ביצועים כמו firewall ו-Anti-DDoS

כל הטכנולוגיות הללו משמשות לצמצום זמני טעינה, שיפור חוויית המשתמש והבטחת פעילות תקינה ומהירה של האתר.

• טכנולוגיות אבטחה –
  • אחסון HOSTCENTER עם Firewall, Anti-DDoS, סריקת נוזקות ו-SSL
  • סליקה חיצונית בתקן PCI ב-SSL
  • תוספי אבטחה וביצועים (Jetpack וכו’)
  • אתר וורדפרס סטנדרטי מאובטח
• ספק שירותי ענן

 

ייתכן שנעביר מידע לצדדים שלישיים גם במקרים הבאים:

• שינוי מבנה הארגון שלנו – במסגרת משא ומתן או מגעים לארגון הפעילות העסקית שלנו במבנה אחר, כמו במקרה של מיזוג הפעילות שלנו עם גורם אחר, מכירת כל העסק שלנו או פעילות האתר שלנו לגורם אחר ובלבד שהגורם באחר יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו.
• דרישה שיפוטית או רגולטורית – גורמים שגוף רגולטורי או ערכאה שיפוטית כלשהי יורו להעניק להם גישה.

 

העברת מידע מחוץ לישראל

אנו עשויים להעביר מידע אודותיך, לאחסנו (בין אם בשירות אחסון המסופק על ידינו, או באמצעות שירותי אחסון של ספק שירות אחר) או לעבדו מחות לגבולות מדינת ישראל. בכל מקרה שנעביר מידע אודותיך אל מחוץ לגבולות מדינת ישראל, העברת המידע תיעשה בהתאם לחוק ולתנאי מדיניות פרטיות זו

 

קישורים לאתרים חיצוניים

באתר עשויים להופיע קישורים, פרסומות או תכנים משולבים של צדדים שלישיים. אין לנו שליטה על אמצעי אבטחת המידע, אופן השימוש במידע או מדיניות הפרטיות של גורמים אלה וכל מידע שאתה משתף עמם אינו כפוף למדיניות פרטיות זו. שימוש באתרים, שירותים או אפליקציות מקושרים הוא באחריותך בלבד ואנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות ובתנאי השימוש של אותם צדדים שלישיים לפני מסירת מידע אישי.

 

משך שמירת המידע

אנו שומרים את המידע האישי אודותיך כל עוד הוא נדרש לצורך הפעלת האתר ומתן השירותים, ולשם מילוי מטרות איסוף המידע כמפורט במדיניות זו. בנוסף, אנו עשויים לשמור מידע לפרק זמן נוסף כאשר הדבר נדרש לצרכים משפטיים, מיסויים, חשבונאיים או לפי כל הוראת חוק אחרת, וכן לצרכים עסקיים לגיטימיים ובהתאם להסכמתך, כגון משלוח הצעות והודעות שירות. שמירת מידע מעבר לתקופה זו תתבצע רק אם הדבר מותר בחוק.

 

אבטחת מידע

אנו פועלים לשמור על פרטיותך ומיישמים מערכות ונהלי אבטחת מידע. עם זאת, מאחר שהעברת המידע באינטרנט אינה חסינה לחלוטין, איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית, פרצות אבטחה או תוכנות זדוניות. השימוש באתר ובשירותיו נעשה באחריותך ואנו ממליצים להשתמש באמצעי הגנה מתאימים במכשירך – כגון תוכנות אנטי-וירוס וכלי אבטחה נוספים.

 

בינה מלאכותית

אנו עשויים להשתמש במידע סטטיסטי או אגרגטיבי שאינו אישי ואינו מזהה אותך לצורך שיפור השירות, פיתוח כלים חדשים, מחקר, ניתוח מגמות, וכן אימון ופיתוח מודלים מבוססי בינה מלאכותית.

עיבוד מידע אישי בהתאם למדיניות זו עשוי להתבצע באמצעות כלים טכנולוגיים מתקדמים, כגון מערכות המבוססות על אלגוריתמים, בינה מלאכותית, למידת מכונה וניתוח שפה. כל זאת ייעשה בכפוף להוראות כל דין ובהתאם לנהלי האתר.

 

עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב אחרות

האתר משתמש בעוגיות שהינם קבצים קטנים הנשמרים במחשב או במכשיר שלך כדי לשהות אותך, לשפר את חווית הגלישה, לאסוף נתוני שימוש, לשמור העדפות ולהציג תכנים ופרסומות מותאמים. חלק מהעוגיות נקבעו על ידינו וחלקן על ידי צדדים שלישיים, בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם. עוגיות עשויות לאסוף מידע כמו דפי גלישה, כתובת IP, סוג דפדפן, מיקום משוער ומזהיר מכשיר. באפשרותך לנהל, לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך חסימתן עשויה לפגוע בתפקוד האתר שלנו. 

 

הזכויות שלך במידע

בהתאם לסעיפים 13-14 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, עומדת לך הזכות לבקש בכל עת לעיין במידע האישי שלך, לבקש לתקנו אם אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן ולבקש למחוק אותו במקרים הקבועים בחוק.

 

הזכויות שלך

לרשותך עומדות מספר זכויות בקשר למידע האישי שנאסף עליך, ובהן:

• הזכות לעיין במידע – באפשרותך לבקש לראות את המידע שמזהה אותך וששמור אצלנו.
• הזכות לתקן מידע – אם המידע שמצוי אצלנו אינו מדויק, שלם או מעודכן, ניתן לבקש מאיתנו לתקן אותו.
• הזכות לבטל הסכמה – באפשרותך לבטל בכל עת הסכמתך לעיבוד המידע (כפוף לכך שעיבוד שכבר בוצע לא יתבטל)
• הזכות להגביל או להפסיק עיבוד מידע – במקרים מסוימים ניתן לבקש שנפסיק או נצמצם את העיבוד.
• הזכות לסרב להעברת מידע לגופים אחרים – בכפוף להוראות החוק.

 

למימוש זכויותיך בנוגע למידע ששמור במאגרי המידע שלנו, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים בראשית מדיניות ופרטיות.

 

שינויים במדיניות הפרטיות

אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, בהתאם לצרכים תפעוליים ושינויים בדרישות החוק.
הגרסה העדכנית המוצגת באתר היא הגרסה המחייבת ותאריך העדכון האחרון  יופיע במדיניות זו. במקרה של שינוי מהותי, נודיע לך על כך באמצעות פרסום באתר או בהודעה ישירה. אנו ממליצים לעיין במדיניות מעת לעת כדי להישאר מעודכנים לגבי האופן שבו אנו מגנים על פרטיותך.

 

עודכן לאחרונה בתאריך: 01/12/2025